Tire o pé da lama: como levar seu marketing para a primeira divisão

Originalmente publicado na Análise Editorial

Tratar comunicação e marketing como gasto é miopia. Empresas, de outros setores, tratam a mesma coisa como investimento. A diferença de resultado nasce exatamente aí. Seguem dez ideias (vou ousar aqui), dez mandamentos para atualizar o placar.

1. Marketing jurídico é uma etiqueta que burocratas colaram para separar o que a advocacia pode fazer do que não pode. Do outro lado dessa régua, o marketing de verdade trabalha com as infinitas combinações do que dá para criar.

2. Quem ainda enxerga comunicação e marketing como despesa talvez não saiba o que está fazendo. Ou sabe, e insiste no erro mesmo assim. Se o dinheiro que vai para marketing não dá retorno, pode ser que o problema não seja do marketing, mas do que você está chamando de marketing.

3. Todo marketing é comunicação, mas nem toda comunicação é marketing. Da mesma forma, todo escritório precisa se comunicar; nem todo escritório precisa de marketing.

4. Faz tanto sentido um comitê de marketing formado por advogados quanto um comitê jurídico formado por publicitários.

5. Empresas entendem os recursos aplicados em comunicação e marketing como investimento, da fábrica de parafusos à grife de luxo.

6. Marketing automobilístico não é item de contratação na Fiat. A Petrobras também não contrata marketing petrolífero, e a padaria da esquina não tem orçamento para marketing de padaria. Essas especialidades simplesmente não existem. Quem precisa de marketing deve contratar o melhor que o marketing tem a oferecer.

7. O que importa em marketing é colocar frente a frente quem tem alguma coisa ou serviço a oferecer e quem precisa daquilo. Vender é, na melhor das hipóteses, uma consequência.

8. É preciso identificar o nível de maturidade em marketing do escritório, para decidir onde quer estar e onde pode chegar. Existem metodologias para isso, e nenhuma delas é chutômetro. Se não consegue enxergar seu lugar em um modelo, você está perdido.

9. Marketing e comunicação eficientes são pensados no interesse de quem ouve. Quem finge humildade atrás dos famosos posts “Estou honrado” com isso ou com aquilo está pensando no próprio umbigo.

10. Clique é só clique. O que conta é conquistar a atenção das pessoas certas. Tentar falar com todo mundo é distração. Comunicação de verdade sabe exatamente com quem está falando.

Dez ideias, zero fórmula mágica. O resto é aplicar isso ao escritório que existe hoje, do jeito que ele é.